为进一步提升青年医务工作者的医患沟通能力与人文服务素养，强化医疗风险防范意识，构建和谐医患关系。8月20日，同济医院医务处成功举办青年医务工作者医患沟通专题培训。青年医生及医务管理岗位青年骨干代表参加培训。

医患沟通是临床诊疗的基本功，更是防范执业风险、化解医患矛盾、保障医疗安全的第一道防线。本次培训紧密贴合临床与管理工作实际，聚焦青年医务工作者在日常工作中遇到的沟通难点与困惑，特邀湖北省医疗纠纷首席谈判专家、同济医院医务处常务副处长刘新明主讲，围绕培训围绕“倾听的艺术”“表达的技巧”“冲突化解”“特殊情境沟通”等维度展开，通过情景模拟与互动演练，帮助学员将理论知识转化为实践能力。

培训结合大量真实临床案例，引导青年医务工作者提升沟通素养、规范告知行为，切实保障患者的知情权与选择权。同时，针对医患纠纷的源头预防，常务副处长刘新明系统讲解了高效沟通技巧、前置性风险预判方法以及标准化处置流程。

医务处处长张占国指出，青年医务工作者应当培养同理心——站在患者角度理解其痛苦与焦虑；保持尊重心——尊重患者的知情权、选择权和隐私权；坚守责任心——将患者利益置于首位。

参训青年医务工作者纷纷表示，此次培训内容丰富、案例鲜活、实用性强，来自医务管理岗位的青年骨干杨帆表示，将把所学沟通理念融入日常管理工作中，更好地搭建起医患之间的桥梁。

青年医务人员是医院发展的中坚力量，也是医患沟通的关键桥梁。此次培训是医务处医患沟通系列培训之七，是医院完善青年人才培养体系、推进“分层分类、精准赋能”培养模式的重要举措。下一步，医院将持续关注青年医务工作者的成长需求，常态化开展医患沟通、医学人文等系列培训，为“医疗质量与安全是基石”注入源源不断的青春活力。