温馨提示：

1.移动端包括掌上同济APP、微信公众号、支付宝生活号。

2.就诊卡余额退款：财务窗口办理，余额原渠道返回相应支付账户。

方式一：持患者身份证或医保卡原件办理；

方式二：预留手机号接收短信验证码办理。

3.在自助设备、移动端办理业务时，若遇机器或系统故障，请及时拨打机器上的服务电话或到人工窗口，联系工作人员处理。