5月14日，医务处联合中西医结合科在中医科教研室举办了以"提升沟通效能，共筑和谐医患"为主题的专题培训。中西医结合科主任董慧带领全体医生、护士及规培学员参加了此次培训。

本次培训特邀湖北省医疗纠纷首席谈判专家、长期深耕医疗纠纷处置工作二十一年的医务处常务副处长刘新明担任主讲，结合中医临床实际与丰富案例，围绕中医诊疗中沟通的特殊性与艺术性深入展开。医务处处长张占国指出，中医诊疗强调"望闻问切"，其中"问诊"与沟通贯穿诊疗全程，良好的沟通既是获取准确病情信息的基础，更是建立医患信任、发挥中医整体观念优势的关键。

培训内容覆盖医患沟通核心理念、实用技巧及中医场景下的应用策略。针对中医科老年患者多、慢性病多、患者对中药煎服及养生调理咨询需求量大等特点，培训重点讲解了如何用通俗语言解释中医辨证思路、告知治疗方案、指导中药正确服用及开展情志疏导。情景模拟环节中，参训人员逐一演练了门诊接诊、病情解释、治疗告知等高频沟通场景，并就"患者对中医疗效存疑时如何回应""如何化解因疗效预期过高引发的误解"等棘手问题展开热烈讨论。陆付耳教授、张明敏教授、陈琢教授等资深前辈相继发言，将多年中医临床一线积累的沟通经验倾囊相授，现场掌声阵阵。

培训尾声，董慧在总结中强调："医术是根，沟通是桥。中医自古注重'医乃仁术'，其生命力不仅在于疗效，更在于医者与患者之间温暖、有效的交流。希望全体中医人以此次培训为契机，将'以患者为中心'的理念融入每一次问诊、每一次查房、每一次健康指导，让中医服务更有温度。"

年轻医师林维继深有感触："培训非常实用，特别是针对中医特色的沟通案例分析，让我意识到自己在解释病情和预期管理上还有提升空间。今后要更注重倾听与共情，努力成为一名既精于专业、又善于沟通的中医人。"

此次培训是中西医结合科落实医院医疗质量安全年主题活动的重要举措，也是医务处医患沟通系列培训的第三场。医院将持续开展不同层级的沟通技能培训与考核，推动"医疗质量与安全是基石""以患者为中心"的理念内化于心、外化于行，着力打造一支既有技术硬度、更有情感温度的医疗团队，为患者健康与医疗安全保驾护航。